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堅持(chi)《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得(de)到保障。因此,一般小型或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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