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堅持《質量領先》是我們(men)(men)的制度追求也(ye)是我們(men)(men)的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負責是(shi)所有(you)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置(zhi)才能得到(dao)保(bao)障。因此,一般小型(xing)(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實(shi)力問題(ti)就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)戶服務水準高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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