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堅(jian)持《質量(liang)領(ling)先(xian)》是(shi)我(wo)(wo)們的(de)制度追求(qiu)也是(shi)我(wo)(wo)們的(de)經營優勢:
對客戶負責是(shi)所有(you)企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良(liang)知和事(shi)業(ye)根基(ji)
我們(men)率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循(xun)公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形方面,這(zhe)些需要各(ge)個(ge)環(huan)節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能(neng)得到(dao)保障。因此(ci),一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質量還(huan)(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低(di)等無形方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形質量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這(zhe)是(shi)(shi)未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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