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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是我(wo)們的(de)制度追求也是我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責是(shi)所(suo)有企(qi)業經營(ying)者的(de)商業良(liang)知和(he)事業根(gen)基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴(yan)格遵循(xun)公司內控(kong)標(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)面,這些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由(you)于(yu)實(shi)力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)(deng)無形方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們的(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)(yi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能通(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關(guan)重要(yao),這是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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