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我(wo)們(men)認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有(you)形方面,這些需要(yao)各個環(huan)節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設(she)置才能得到保(bao)障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現在客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準(zhun)高低(di)等(deng)無形方面,比如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量直接讓客戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不僅(jin)給(gei)客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這是未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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