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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)制度追求也(ye)是我們的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企(qi)業經營者的商(shang)業良(liang)知和事業根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到保(bao)障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高(gao)低等(deng)無(wu)(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至(zhi)關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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