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堅持《質(zhi)量(liang)領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所(suo)有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基(ji)
我們(men)率先引用(yong)國家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面(mian),這(zhe)些需(xu)要各個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得(de)到(dao)保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等無形方面(mian),比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是(shi)(shi)未(wei)來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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