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堅持《質(zhi)量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有(you)企(qi)業經營者的商(shang)業良(liang)知和(he)事業根(gen)基(ji)
我們率先引用(yong)國家行業標準并嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到保(bao)障。因此,一般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問(wen)題就很難(nan)做(zuo)到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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