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堅(jian)持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的制度追求也(ye)是(shi)我們的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商(shang)業良知和(he)事業根基
我們率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我們(men)(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有形(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保障(zhang)。因此,一般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準高低等無(wu)(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓(rang)客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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