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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求也(ye)是(shi)我們的經(jing)營優勢(shi):
對(dui)客戶負責是所有(you)企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公(gong)司(si)內(nei)控標(biao)準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)質量,主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)人員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或作坊式(shi)的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)。同時(shi),我們還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)質量還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調(diao)整的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)(cheng)度、異議處(chu)理的(de)執(zhi)行力度、服(fu)務意識的(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根(gen)據我們的(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)無(wu)形質量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量的(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)必然(ran)趨勢。
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