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對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)(ye)經(jing)營者的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們認(ren)(ren)為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)(deng)有(you)形方面(mian),這些(xie)需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到保障(zhang)。因(yin)此(ci),一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于(yu)實(shi)力問題就很難(nan)做(zuo)到。中大(da)型翻譯(yi)機構和(he)小型翻譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認(ren)(ren)為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在(zai)客戶(hu)(hu)服務水準高(gao)低等(deng)(deng)無形方面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接(jie)讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別(bie)。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大(da)型翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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