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堅持《質(zhi)量(liang)領先》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知(zhi)和事業(ye)(ye)根基
我(wo)們(men)率先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公司(si)內控標準
我(wo)們(men)(men)(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)方面,這些需要各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高(gao)低等無形(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是(shi)(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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