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對客戶負責是所有企業經營者的商(shang)業良知和事業根基(ji)
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形(xing)方面(mian),這些(xie)需(xu)要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能得(de)到(dao)保障。因(yin)此,一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水(shui)準高低等(deng)無形(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)譯質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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