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堅持《質量領(ling)先》是(shi)我們的制(zhi)度(du)追(zhui)求也是(shi)我們的經(jing)營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有企業經營者的商業良(liang)知和事業根基
我們率先引用國家行(xing)業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現在客戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。
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