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堅持《質量領(ling)先(xian)》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經(jing)營優勢:
對客(ke)戶負責是所有(you)企業經營者的(de)商業良知(zhi)和事業根基
我們(men)率先引用國家行業(ye)標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)(biao)準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方面(mian)(mian),這些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得(de)到保障。因此,一(yi)般小型或作坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方面(mian)(mian),比(bi)如客戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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