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堅持《質量領先》是(shi)(shi)我們(men)的(de)制度追求也是(shi)(shi)我們(men)的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負責(ze)是(shi)所有企業經營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和事(shi)業根基
我們率先引用國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循公(gong)司內(nei)控標準
我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等有形方面,這些需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)(li)問題(ti)就(jiu)很難(nan)做(zuo)到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水(shui)準(zhun)高(gao)低等無(wu)(wu)(wu)形方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)(li)度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣(guang)度等等。這些無(wu)(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)未(wei)來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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