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堅持《質(zhi)量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控(kong)標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量,主(zhu)要體現(xian)(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很難做到。中(zhong)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還(huan)體現(xian)(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低(di)等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量直接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)(si)與普通(tong)(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅(jin)給客戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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