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堅(jian)持(chi)《質(zhi)量(liang)領(ling)先(xian)》是我(wo)們的制度追(zhui)求也是我(wo)們的經營(ying)優勢(shi):
對客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引用國(guo)家行業標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需(xu)要各(ge)個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如(ru)客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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