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堅(jian)持《質量領先》是我們的(de)制度(du)追(zhui)求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所(suo)有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我們率先引用(yong)國家(jia)行業標準并嚴格(ge)遵循(xun)公(gong)司(si)內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有(you)形方(fang)面,這些需要(yao)(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)(wu)水準高(gao)低等無(wu)形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)直(zhi)接(jie)讓客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao)(yao),這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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