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我們(men)率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保(bao)障。因此(ci),一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服務(wu)水準高低等無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan),更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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