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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們(men)(men)的制(zhi)度(du)追求也(ye)是(shi)我們(men)(men)的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們(men)率先引用(yong)國家(jia)行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵(zun)循公(gong)司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能得到保障。因此(ci),一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實(shi)力問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在客(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普(pu)通公司(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我們的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升至關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)是未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。
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