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對客戶(hu)負責是所有企業經(jing)營者的商業良(liang)知和(he)事業根基

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    我們(men)認(ren)(ren)為，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)，主要(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)(deng)有形方面(mian)，這些需要(yao)(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)認(ren)(ren)為，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形方面(mian)，比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客戶(hu)(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)(yao)，這是(shi)未來(lai)大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。