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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經營優(you)勢(shi):
對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有(you)形(xing)方面,這些需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此(ci),一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯業(ye)者由于(yu)實(shi)力(li)問題就(jiu)很難做到。中(zhong)大型翻(fan)(fan)(fan)譯機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升譯文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是未(wei)來大型翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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