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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企(qi)業經(jing)營者的(de)商(shang)業良知和(he)事業根基
我們率(lv)先引(yin)用國(guo)家行業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低(di)等無(wu)(wu)形方(fang)(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互(hu)動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。
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