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堅(jian)持(chi)《質量領先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營(ying)優(you)勢：

對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們率先引用(yong)國家行(xing)業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標準(zhun)

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體(ti)現在譯文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)(fang)面，這(zhe)些需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保障。因此，一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶服務水準高低等無形方(fang)(fang)面，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要，這(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。