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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度追求也是(shi)我(wo)們的經營優(you)勢:
對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引(yin)用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方面(mian),這些需(xu)要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才能得(de)到保障。因(yin)此,一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等無形方面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異(yi)議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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