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對(dui)客戶負責是(shi)所有企業經營(ying)者的(de)商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用(yong)國(guo)家(jia)行業標準并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這些需要各個環(huan)節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設(she)置才能(neng)得(de)到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力(li)問題就很難(nan)做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)準高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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