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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)們(men)的(de)制度追求也是我(wo)們(men)的(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有(you)企(qi)業經營者(zhe)的商業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率先引用國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才(cai)能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低(di)等(deng)(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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