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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有(you)企業經營者的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公司(si)內(nei)控(kong)標準
我們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形方面,這(zhe)些需要各(ge)個環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業流程設置(zhi)才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低(di)等(deng)無(wu)形方面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據(ju)我們(men)(men)的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是未(wei)來大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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