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堅(jian)持《質量領(ling)先》是我們(men)的(de)制度(du)追(zhui)求也(ye)是我們(men)的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知和(he)事業根(gen)基
我(wo)們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴(yan)格(ge)遵循(xun)公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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