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堅持《質量領(ling)先(xian)》是我們的(de)制度追求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者的(de)商(shang)業良知和事業根(gen)基
我們率先引(yin)用國家行(xing)業標準并嚴格遵循公司(si)內控標準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力(li)問(wen)題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)面,比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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