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對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者(zhe)的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基

我們(men)率先引用國家行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形方(fang)面，這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環(huan)節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此，一般小型(xing)(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)還認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等無(wu)(wu)形方(fang)面，比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。