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堅持《質量領先》是我(wo)們的(de)制度追(zhui)求也是我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所有企(qi)業經營者的商業良(liang)知和事業根基
我(wo)們率(lv)先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公(gong)司內(nei)控標準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形方(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因(yin)此(ci),一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由(you)于(yu)實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶服(fu)務水(shui)準高低(di)等(deng)無形方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)(yan)和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan)(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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