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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追(zhui)求也(ye)是我們(men)的經營優勢:
對客戶負責(ze)是(shi)所有企業經(jing)營者的(de)商業良(liang)知和事業根(gen)基
我們率先引用國(guo)家(jia)行(xing)業(ye)標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形(xing)(xing)方(fang)面,這些(xie)需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題就很難做到(dao)。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更(geng)能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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