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對(dui)客戶負責是所(suo)有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基

我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)們認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)(xing)等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面，這些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到(dao)(dao)保(bao)障(zhang)。因(yin)此(ci)，一般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到(dao)(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無形(xing)方(fang)面，比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)至關重要(yao)，這是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。