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堅(jian)持《質量領先》是我們的(de)制(zhi)度追(zhui)求也是我們的(de)經營優勢(shi):
對客戶負責是(shi)所(suo)有企業(ye)經營者(zhe)的(de)商(shang)業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主(zhu)要(yao)體現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作業流程設置才(cai)能得到(dao)保障。因(yin)此,一(yi)般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還體現在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水(shui)準(zhun)高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公司(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)(yan)和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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