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對客戶負責是所有企(qi)業經營(ying)者的商業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先引用國(guo)家行業標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循公司(si)內控標準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這些需要(yao)各(ge)個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才能得到(dao)(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣(guang)度(du)(du)(du)等等。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司與普(pu)(pu)通(tong)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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