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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們(men)(men)的(de)制度追求也是(shi)我們(men)(men)的(de)經營優勢:
對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率先(xian)引(yin)用國家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵(zun)循公司內(nei)控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有(you)形(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由(you)于實(shi)力問題就(jiu)很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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