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堅持《質量領(ling)先》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置(zhi)才能(neng)得(de)到(dao)保(bao)障。因此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等無(wu)形方面,比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)司與普(pu)(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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