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堅持《質量(liang)領(ling)先(xian)》是我們的制度追求也(ye)是我們的經營優勢:
對客戶負責(ze)是(shi)所有企業(ye)經營者的(de)商(shang)業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根基(ji)
我(wo)們率先(xian)引(yin)用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形(xing)方面(mian)(mian),這些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)在客(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方面(mian)(mian),比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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