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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營優勢(shi)：

對客戶負責(ze)是所(suo)有企業經(jing)營者(zhe)的商業良知(zhi)和事業根(gen)基

我們率先(xian)引用(yong)國家行業標準并嚴格(ge)遵循公(gong)司內控標準

    我(wo)們認為(wei)，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此，一(yi)般小型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題(ti)就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還(huan)(huan)認為(wei)，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)(huan)體(ti)(ti)現(xian)在客戶服務水準高(gao)低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方面，比(bi)如(ru)客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客戶感受品牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反(fan)饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客戶帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)(ti)驗，更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與客戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。