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堅持(chi)《質量領先》是我們(men)(men)的(de)制度追求也是我們(men)(men)的(de)經(jing)營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是(shi)所有企業經營(ying)者的商業良知(zhi)和事業根基
我(wo)們率先引用(yong)國家(jia)行業標準并嚴格遵循(xun)公司內控標準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保(bao)障(zhang)。因此,一般小型或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客戶(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更(geng)能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)是(shi)(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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