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堅持(chi)《質量(liang)領(ling)先》是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這些需(xu)要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因此,一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應(ying)速(su)度、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執(zhi)行力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重要,這是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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