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堅持《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度追(zhui)求(qiu)也是(shi)我(wo)們的經營優(you)勢:
對(dui)客戶(hu)負責(ze)是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般(ban)小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題(ti)就很(hen)難做(zuo)到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低等無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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