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堅(jian)持《質(zhi)量(liang)領先》是(shi)(shi)我們的(de)制度追求(qiu)也是(shi)(shi)我們的(de)經(jing)營優勢：

對客戶負(fu)責是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根基

我(wo)們(men)率先(xian)引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量，主要體(ti)現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有形方面(mian)，這些(xie)需要各(ge)個環節(jie)上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置(zhi)才能(neng)得到(dao)(dao)保(bao)障。因此(ci)，一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者由于實力(li)問題就很難做到(dao)(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在客戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等無(wu)形方面(mian)，比(bi)如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程度、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升譯文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要，這是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。