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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度(du)追(zhui)求也是(shi)我們的經(jing)營優(you)勢:
對客(ke)戶負責(ze)是(shi)所有企(qi)業經營者的(de)商(shang)業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先引用(yong)國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循公司內(nei)控標準
我們認(ren)為(wei)(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的通(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形方(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節上足(zu)夠的人員配備和(he)科學(xue)的作(zuo)業流(liu)程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣拉開的。同時(shi),我們還認(ren)為(wei)(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低(di)等(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求的響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的普(pu)及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌(pai)公(gong)司與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司的巨(ju)大(da)區別。根據我們的經驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客戶(hu)(hu)的積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭(zheng)的必然趨勢。
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