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堅(jian)持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所有企業(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)良知和(he)事(shi)業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此(ci),一(yi)般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)(men)還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)量還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高(gao)低等無形(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶訴(su)求(qiu)的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)司的(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間(jian)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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