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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求(qiu)也(ye)是我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業經營者(zhe)的商(shang)業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率(lv)先(xian)引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們認為,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各個環(huan)節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此(ci),一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻譯(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低(di)等(deng)(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能(neng)通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。
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