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堅持(chi)《質量領先》是我們的(de)制(zhi)度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們(men)率(lv)先引用國家(jia)行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有(you)形方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能得到(dao)保障。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低(di)等(deng)無(wu)形方面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目(mu)調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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