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堅(jian)持《質量領先》是我們的(de)制(zhi)度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形方(fang)面(mian),這些(xie)需要各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得(de)到(dao)保障。因(yin)此(ci),一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在客(ke)戶(hu)服務水(shui)準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公司(si)(si)與普(pu)通(tong)(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要,這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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