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堅持《質量領先》是(shi)(shi)我們(men)的制度(du)追求也是(shi)(shi)我們(men)的經營優勢(shi)：

對客戶負責(ze)是所有企業經營(ying)者的商(shang)業良知和事業根基

我(wo)們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我們認為，翻(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要體(ti)現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面，這些(xie)需要各(ge)個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才(cai)能(neng)(neng)得(de)到保(bao)障。因此，一(yi)般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯機(ji)構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我們還(huan)認為，翻(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面，比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據(ju)我們的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋，翻(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，更能(neng)(neng)通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要，這是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯公(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。